Interphone GSM : comment changer le numéro appelé

Dans beaucoup d'immeubles récents ou rénovés, l'interphone n'a plus de combiné dans les appartements. Quand un visiteur sonne, l'interphone appelle directement un numéro de téléphone : c'est ce qu'on appelle un interphone GSM. Les marques les plus courantes sont Intratone, Noralsy et Urmet.

Ce numéro doit parfois être changé : nouvel occupant, nouveau téléphone, ou mise en location courte durée. Voici comment ça se passe.

Comment fonctionne un interphone GSM

L'interphone contient une carte SIM ou une connexion au réseau mobile. Pour chaque logement, un ou plusieurs numéros de téléphone sont enregistrés. Quand quelqu'un sonne :

1. l'interphone appelle le numéro enregistré pour le logement ;
2. la personne décroche et parle au visiteur ;
3. pour ouvrir, elle appuie sur une touche de son téléphone.

Aucun câble ne relie l'interphone à l'appartement : tout passe par le téléphone.

Qui peut changer le numéro ?

Les numéros ne se modifient pas depuis l'interphone lui-même. Ils sont gérés à distance, depuis l'interface en ligne du fabricant, par la personne qui administre l'installation. Selon l'immeuble, c'est :

• le syndic de copropriété (le cas le plus fréquent) ;
• le gestionnaire ou le bailleur dans un immeuble locatif ;
• parfois le résident lui-même, quand le fabricant propose une application ou un espace résident et que le gestionnaire l'a activé.

Le plus simple est donc de contacter votre syndic ou votre gestionnaire en lui indiquant :

• votre nom et le numéro ou l'étage de votre logement ;
• le nom affiché sur l'interphone ;
• le nouveau numéro à programmer (et l'ancien, s'il faut le remplacer).

Le changement est en général fait en quelques jours, et s'applique immédiatement une fois enregistré.

Exemple de message à envoyer au syndic

Bonjour,

Je suis propriétaire du logement [n° / étage] au [adresse]. Pourriez-vous modifier le numéro appelé par l'interphone pour ce logement et programmer le numéro suivant : [nouveau numéro] (à la place de [ancien numéro]) ?

Merci d'avance,
[Nom]

Le cas des locations courtes durées

Si votre logement est loué sur Airbnb ou Booking, le numéro enregistré décide de qui doit répondre à chaque arrivée de voyageur : vous, votre conciergerie ou le propriétaire. C'est souvent là que naissent les contraintes : appels tardifs, voyageurs bloqués en bas, propriétaire qui doit décrocher pour la conciergerie.

Une solution consiste à programmer un numéro qui répond automatiquement et ouvre la porte. Avec RingBNB, vous créez une sonnette, vous obtenez un numéro dédié, et c'est ce numéro que le syndic programme dans l'interphone. Ensuite, chaque voyageur qui sonne est ouvert automatiquement, 24h/24, et vous suivez les ouvertures depuis votre espace en ligne.

Questions fréquentes

Est-ce que le changement de numéro est payant ?
Cela dépend du syndic ou du gestionnaire. Dans de nombreux immeubles, c'est une opération courante, faite à chaque changement d'occupant.

Peut-on enregistrer plusieurs numéros pour un même logement ?
Selon le modèle et la configuration, l'interphone peut appeler un deuxième numéro si le premier ne répond pas. Renseignez-vous auprès de votre gestionnaire.

Mon interphone a un combiné dans l'appartement : est-il GSM ?
Probablement pas. Les interphones avec combiné filaire ne passent pas par un numéro de téléphone, et le numéro ne peut donc pas être changé.

Quels interphones sont compatibles avec RingBNB ?
Tous les interphones GSM qui appellent un numéro de téléphone, notamment Intratone, Noralsy et Urmet.

Vous mettez en location un logement avec interphone GSM ? Créez votre sonnette RingBNB et transmettez le numéro à votre syndic : vos voyageurs entreront sans que vous ayez à décrocher.