Airbnb et interphone Intratone : comment laisser entrer vos voyageurs sans décrocher

Vous louez un appartement sur Airbnb ou Booking, la porte du logement est réglée (boîte à clé, serrure à code), mais il reste un obstacle : la porte de l'immeuble. Le voyageur arrive, sonne à l'interphone Intratone… et c'est votre téléphone qui sonne. À 23h, en plein rendez-vous ou pendant vos vacances.

C'est l'un des problèmes les plus fréquents des hôtes et des conciergeries en ville. Voici comment il fonctionne et comment le régler pour de bon.

Pourquoi l'interphone Intratone bloque l'arrivée autonome

Les interphones Intratone, comme la plupart des interphones dits « GSM », n'ont pas de combiné dans l'appartement. Quand quelqu'un sonne, l'interphone appelle un numéro de téléphone enregistré pour le logement, en général le portable du propriétaire. La personne qui décroche ouvre la porte en appuyant sur une touche de son téléphone.

Pour une location courte durée, cela pose trois problèmes :

• Quelqu'un doit décrocher à chaque arrivée, quelle que soit l'heure. Si personne ne répond, le voyageur reste dehors.
• Le numéro enregistré est souvent celui du propriétaire, qui doit alors gérer lui-même chaque ouverture, ou transmettre l'appel à sa conciergerie.
• Les solutions de contournement sont fragiles : badge laissé dans une boîte à clé, code d'immeuble communiqué aux voyageurs (quand il existe), voisin qui ouvre…

Résultat : beaucoup de conciergeries refusent ces logements, ou demandent au propriétaire de s'occuper des ouvertures.

Les solutions possibles

1. Décrocher soi-même. Ça marche, tant que vous êtes disponible. Avec plusieurs logements et des arrivées tardives, c'est vite intenable.

2. Laisser le badge dans une boîte à clé. La boîte doit être installée à l'extérieur de l'immeuble, donc visible depuis la rue, avec un risque de vol ou de dégradation. Sa pose peut aussi nécessiter l'accord de la copropriété.

3. Donner un code d'accès. Certains immeubles ont un clavier à code. Mais le code est partagé avec tous les voyageurs successifs, et il n'existe pas toujours.

4. Faire répondre l'interphone automatiquement. C'est la solution la plus simple quand l'interphone est GSM : on remplace le numéro appelé par un numéro qui décroche tout seul et déclenche l'ouverture. C'est ce que fait RingBNB.

Comment fonctionne l'ouverture automatique avec RingBNB

1. Vous créez votre compte et une « sonnette » : vous obtenez un numéro de téléphone dédié à votre logement.
2. Vous transmettez ce numéro à votre syndic ou à votre gestionnaire, qui le programme dans l'interphone à la place de votre numéro personnel.
3. Quand le voyageur sonne, l'interphone appelle ce numéro, RingBNB répond et ouvre la porte de l'immeuble. 24h/24, sans que personne ne décroche.

Vous gardez la main depuis votre espace en ligne : historique des ouvertures, et mise en pause de l'ouverture automatique entre deux séjours.

L'interphone ne change pas et rien n'est installé dans l'immeuble : seul le numéro programmé change. L'accès à l'appartement lui-même (boîte à clé intérieure, serrure connectée) reste à organiser de votre côté.

Quels interphones sont compatibles ?

Tous les interphones GSM qui appellent un numéro de téléphone, notamment Intratone, Noralsy et Urmet. Si votre interphone fonctionne avec un combiné filaire dans l'appartement, sans carte SIM ni appel vers un portable, il n'est pas compatible.

En cas de doute, la question à poser est simple : « quand on sonne chez moi, est-ce que c'est mon portable qui sonne ? » Si oui, l'interphone est GSM.

Combien ça coûte ?

RingBNB coûte 5,99 € HT par mois et par sonnette, sans engagement, avec jusqu'à 100 ouvertures par mois. L'inscription est gratuite et sans carte bancaire. Pour une conciergerie, le coût peut être pris en charge, refacturé au propriétaire, ou souscrit directement par lui.

Questions fréquentes

Est-ce que le voyageur doit installer une application ?
Non. Il sonne normalement à l'interphone, comme n'importe quel visiteur.

Faut-il l'accord de la copropriété ?
Il n'y a aucun matériel à installer. Il faut seulement que le syndic ou le gestionnaire modifie le numéro appelé pour votre logement, ce qu'il fait couramment à chaque changement d'occupant.

Que se passe-t-il entre deux séjours ?
Vous pouvez mettre la sonnette en pause depuis votre espace : l'ouverture automatique est alors désactivée.

Et si j'ai plusieurs logements ?
Chaque logement a sa propre sonnette et son propre numéro, et tout se gère depuis le même compte.

Vous gérez un logement avec interphone Intratone ou GSM ? Créez votre compte gratuitement et testez l'ouverture automatique sur votre prochaine arrivée.